Политика доставки
Последнее обновление: Июнь 2026
- Общая информация
VELTHOR производит декоративные камины, изделия из натурального камня и другие изделия, изготовленные на заказ.
Для продукции, где это указано, доставка и установка включены в указанную цену и доступны на территории Республики Молдова.
Точные условия доставки и установки подтверждаются индивидуально для каждого заказа.
- Сроки производства
Изделия, изготовленные на заказ, требуют времени на производство перед доставкой.
Срок производства зависит от:
сложности проекта
размеров
выбранных материалов
объёма работ в производстве
Ориентировочный срок сообщается клиенту до подтверждения заказа.
- Доставка
Доставка осуществляется компанией VELTHOR или через выбранных логистических партнёров.
Для заказов, включающих бесплатную доставку, стоимость транспортировки уже включена в цену изделия.
В случае особых локаций или проектов с дополнительными логистическими требованиями могут применяться индивидуальные условия, которые заранее сообщаются клиенту.
- Установка
Для изделий, где это указано, установка включена в указанную цену.
Установка выполняется после доставки изделия и в соответствии с техническими условиями на объекте клиента.
Клиент обязан обеспечить необходимый доступ для выполнения монтажных работ.
- Проверка при доставке
При получении изделия клиент должен проверить:
целостность изделия
соответствие заказу
возможные видимые повреждения, возникшие во время транспортировки
О любых несоответствиях необходимо сообщить в кратчайшие сроки после получения.
- Задержки, не зависящие от VELTHOR
VELTHOR не несёт ответственности за задержки, вызванные:
суровыми погодными условиями
ограничениями транспорта
форс-мажорными обстоятельствами
неполной информацией, предоставленной клиентом
невозможностью доступа к месту установки
В таких случаях клиент будет проинформирован как можно быстрее.
- Контакты
VELTHOR управляется компанией DANMASTER SRL.
Данные компании:
DANMASTER SRL
Фискальный код: 1016600005025
Адрес: РМ, мун. Кишинёв, шос. Балкань, 6/2, кв. 93
Телефон: +373 76 510 733
Email: velthor.office@gmail.com